18 สิงหาคม 2011
------------------------

1. ทำอะไร? (ขอบเขตของงาน)
2. ทำทำไม? (ความสำคัญของปัญหา และประโยชน์)
3. ใครทำมาบ้าง? (งานที่เกี่ยวข้อง)
4. ทำอย่างไร? (ทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง)